Menentukan Tujuan dan Target untuk Tahun-tahun Selanjutnya
Sudah jelas tujuan utama dari diadakannya Raker adalah saatnya para manajer menentukan target dan anggarannya. Ini adalah bagian yang penuh emosi karena mungkin ada konflik kepentingan antara beberapa orang–ada yang berani mengambil risiko besar, ada yang butuh anggaran lebih besar untuk mencapai target, dan ada pula yang sebaliknya.
Proses ini bisa menjadi lebih sulit dan rumit jika para manajer tidak memahami visi dan arah perusahaan, serta terutama jika value perusahaan itu sendiri tidak jelas. Saya harap Anda sekarang mengerti mengapa top management harus menegaskan ulang, mengingatkan ulang, dan menjelaskan kepada semua orang mengenai visi dan value perusahaan SEBELUM mulai menetapkan tujuan dan anggaran.
Saya sangat menyarankan top management tidak terlalu terlibat dalam proses perselisihan, perdebatan dan tawar menawar ini. Biarkan para manajer yang “maju”. Top management hanya berperan sebagai “pengamat” untuk memastikan semuanya berjalan sesuai arah dan tujuan, tetapi hindarilah perdebatan. Ini adalah kancah pertarungan para manajer. Biarkan mereka menjalani proses ini, tak peduli seberapa keras dan seberapa lamanya.
Mereka akan bisa mendapat benefit lebih banyak dari Raker ini apabila Anda sebagai top management tidak ikut campur. Jadi Anda sebagai top management hadir, melihat, mengamati, senyum, menjadi moderator, tetapi usahakan tidak tergoda untuk terlibat terlalu dalam. Percayalah pada saya. Jika Anda tidak ikut campur, maka akan lebih baik untuk semuanya (termasuk bagi Anda juga) untuk jangka panjang, karena Anda sebenarnya melatih para manajer untuk “bertumbuh” dan belajar berdebat dengan cerdas antar sesama rekan kerja.
Jadi, JANGAN TERLALU IKUT CAMPUR!
Oke, tujuan dan target telah ditentukan dan disetujui. Hal ini HARUS disetujui oleh semua orang yang terlibat. Ada yang setuju dengan perasaan puas, ada juga yang masih ragu-ragu. Bahkan ada pula yang tidak setuju. Tetapi langkah berikut ini adalah PENTING dan harus DIPERJELAS kepada seluruh manajer sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
Setelah target disetujui, SEMUANYA harus berkomitmen untuk mencapainya. Seperti yang sudah saya singgung sebelumnya, beberapa orang pasti ada yang tidak setuju. Tetapi, begitu MAYORITAS anggota sudah setuju, mereka yang tidak setuju harus menerimanya dan mengerahkan kemampuan untuk mencapai tujuan/target tersebut.
Susunlah Peta Perencanaan untuk Mencapai Target
Tahap berikut dari Raker adalah menyusun dan mengembangkan rencana detail untuk mencapai target. Tahap ini memerlukan komitmen penuh dari semua orang di setiap departemen untuk memberikan ide terbaik mereka agar bisa membantu mencapai target. Sekali lagi, ini dilakukan dengan asumsi bahwa setiap orang mendayung dengan komitmen 100 persen.
Akhirnya, rencana akan disusun dan disetujui oleh semua yang terlibat. Setelah hal ini terlaksana, rencana tersebut harus mencakup beberapa hal berikut:
Sebagai KOMITMEN oleh SEMUA ORANG untuk mencapainya, atau mereka akan menghadapi konsekuensinya. Ini berarti semua orang tidak boleh berkata, “Sori, saya berubah pikiran” atau “Saya sebenarnya tidak setuju dengan rencananya” di tengah-tengah perjalanan. Sekali lagi, rencananya adalah menyangkut KOMITMEN dari SEMUA ANGGOTA di perusahaan, TERMASUK top management!
Sebagai peta sukses bagi semuanya sepanjang tahun supaya dengan menggunakan peta sukses ini, semuanya bisa bertemu kembali untuk me-review progress secara teratur.
Dengan peta sukses ini, performa setiap orang menjadi lebih transparan dan dapat diukur. Setelah segala sesuatunya menjadi dapat diukur, orang-orang akan menjadi lebih bertanggung jawab atas pekerjaan, hasil dan performanya.
Ya, Raker adalah event penting dalam agenda perusahaan. Banyak masalah yang dihadapi perusahaan sepanjang tahun disebabkan baik secara langsung maupun tidak langsung karena kurangnya tujuan, target, peta sukses dan tanggung jawab yang jelas. Dengan Raker yang dilakukan secara benar dan menghasilkan peta sukses yang jelas bagi semua orang, perjalanan ke depan bisa menjadi lebih mulus, serta jalur-jalurnya akan lebih jelas untuk semuanya.
Akhirnya, benefit yang paling bagus dari suatu Raker adalah semua orang bisa berkumpul bersama selama 3 sampai 5 hari untuk berpikir bersama, berdiskusi, brainstorming dan akhirnya bisa mendapatkan kesimpulan. Semangat kebersamaan serta rasa saling menghormati dan pengertian ini sangatlah penting bagi kesuksesan perusahaan untuk tahun-tahun ke depan.
