Sejak diproduksi tahun 1956, SilverQueen yang terkenal dengan ciri khas berupa cokelat isi kacang mede, terdorong untuk memberikan edutainment kepada anak-anak dan remaja. Agar dapat mengenal lebih dekat proses pembuatan cokelat, SilverQueen ikut andil mendirikan establishment di area KidZania Jakarta.
“Ini merupakan salah satu cara yang diterapkan SilverQueen agar lebih dekat dengan konsumen, tentunya selain inovasi produk. Lebih jauh lagi, dalam setiap kegiatan SilverQueen terus-menerus mengkomunikasikan slogan Santai belum lengkap tanpa SilverQueen,” ungkap Susilawati Tjahjo, Brand Manager PT Perusahaan Industri Ceres (SilverQueen).
Ditambahkan Susilawati, mempertahankan slogan produk dari dahulu sampai sekarang bukanlah perkara mudah. Apalagi, produk SilverQueen yang menyasar kalangan usia 15–24 tahun, nyatanya juga dikonsumsi semua kalangan. “Jadi, ini merupakan tantangan bagi saya untuk mengkomunikasikan slogan tersebut agar pas di semua segmen, baik secara usia maupun geografis,” ucapnya.
Namun, ketika disinggung kesuksesan SilverQueen ditopang nama besar PT Ceres, Susilawati menyangkalnya. Baginya, justru masyarakat tidak menyadari bahwa SilverQueen dan Ceres mempunyai keterkaitan. “Saya dan tim membangun brand secara independen, tidak melibatkan brand lainnya. Semua dilakukan dari awal dengan kerja keras dan kontinu,” paparnya. Maka, tidak heran jika SilverQueen mampu meraih market share hingga 30 persen.
