Carre@Terrace – The Indonesia Service Quality Club (SQC Club) mengadakan klub gathering mereka yang pertama pada tanggal 27 Januari 2010 di The Financial Club, Graha Niaga, Jakarta. Dalam gathering ini juga berlangsung seminar dengan topik ”Service to Accommodate or to Reduce Customer Variability”. Kegiatan berlangsung meriah dengan dihadiri oleh puluhan perusahaan dari berbagai industri, mulai dari perusahaan perbankan, telekomunikasi, otomotif, asuransi, elektronik, penyedia jasa internet, properti, pembiayaan, ekspedisi, ritel, hingga perusahaan perhiasan.

Tampil sebagai pembicara adalah Ibu Yuliana Agung MBA, pendiri Carre@Terrace – The Indonesia Service Quality Club—yang memiliki member perusahaan-perusahaan di Indonesia dengan total anggota lebih dari 100 juta pelanggan.

”Banyak orang mengatakan kalau servis itu mahal. Padahal tidak selalu demikian. Servis itu bisa juga dilakukan secara efisien, yang bisa juga disesuaikan dengan jenis industri dan sasaran yang ingin dicapai,” kata Yuliana Agung yang juga adalah CEO CARRE-CCSL (Center for Customer Satisfaction and Loyalty) dan juga penggagas dari Service Quality Award, Call Center Award, dan Customer Service Championship.

Carre@Terrace – The Indonesia Service Quality Club adalah sebuah forum yang didedikasikan untuk para anggotanya untuk saling berbagi, belajar, serta bersama-sama berupaya untuk meningkatkan standar terhadap budaya servis di Indonesia. (Majalah MARKETING/Harry Tanoso}

Link Terkait:

1. Tupperware untuk Wanita Indonesia
2. Corporate Gathering Garuda
3. KOJI WAKAIZUMI, PRESDIR PT SONY INDONESIA Kultur Korporat yang Mengglobal