Di Hari Pelanggan Nasional, Chevrolet Indonesia mengenalkan layanan Chevrolet Complete Care. Direktur Customer Care Chevrolet Indonesia, Dadan Ramadhani menjelaskan, di Hari Pelanggan Nasional ini, Chevrolet ingin menegaskan kembali fokusnya dalam memberikan pelayanan prima yang lengkap (Complete Care).
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Chevrolet kepada para pelanggan. Tidak hanya memberikan kemudahan untuk memiliki mobil Chevy, Chevrolet Complete Care juga diwujudkan dalam peningkatan layanan purnajual, ketersediaan suku cadang, hingga perluasan jangkauan after sales.
Seiring dengan Hari Pelangan Nasional, Chevrolet juga memberikan kemudahan kepemilikan Chevrolet kepada para pelanggan yang ingin menjadi pemilik dengan program Bawa Sekarang, Bayar Tahun Depan.
Program ini memberikan keleluasaan bagi peminat Chevy untuk membawanya saat ini dan memulai pembayaran cicilan enam bulan kemudian. Program ini juga mendapatkan tambahan paket khusus berupapaket spesial bebas biaya servis dan spare part selama dua tahun sejak pembelian.
Menurutnya, masyarakat Indonesia memiliki minat yang tinggi untuk memiliki mobil. Namun, tak dapat dipungkiri bahwa mereka mengharapkan adanya nilai ekonomis dan penawaran harga yang kompetitif.
“Kami mengembangkan program yang memberikan kemudahan bagi konsumen pada saat membeli, sekaligus menekankan fakta bahwa total cost of ownership Chevrolet adalah salah satu yang terbaik di antara kendaraan setipe,” tambah Dadan.
Untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan manfaat dari program ini, Chevrolet juga memiliki jangkauan jaringan diler yang luas. Tidak hanya fokus mengembangkan jaringan dealer di pulau Jawa, Chevrolet kini hadir di Medan, Pekanbaru, Palembang, dan dealer terbarunya yaitu Chevrolet Lintang Benua di Padang, outlet Chevrolet yang pertama di Sumatera Barat.
Layanan Chevrolet Complete Care termasuk layanan seperti Emergency Road Side Assistance 24 (ERSA), CC at Home, Workshop on Duty (WOD), serta layanan tahunan posko siaga periode libur hari raya keagamaan dan tahun baru. Chevrolet Complete Care ini dilengkapi oleh para teknisi yang dilengkapi dengan kendaraan Chevrolet Caravan dan bersiaga selama 24 jam.
