Riset yang dilakukan Non Fiction secara online pada Maret-April 2016 terhadap lebih dari 300 responden menemukan bahwa 9 dari 10 pengguna internet di Indonesia pernah melakukan belanja online.
Menurut riset tersebut, kebiasaan belanja online tersebut ternyata didukung oleh kemudahan fasilitas pembayaran yang saat ini banyak tersedia.
Sebagian besar responden yang disurvei menyatakan bahwa dalam melakukan belanja online, mereka membayarnya melalui metode transfer bank (3 dari 4 responden memilih metode pembayaran melalui transfer bank) karena metode ini merupakan paling popular yang dapat dilakukan semua nasabah perbankan.
Namun meskipun mayoritas menggunakan metode transfer bank, metode pembayaran di tempat atau COD (Cash On Delivery) adalah metode yang paling disukai karena pembayaran dengan cara ini dinilai paling aman untuk jenis produk tertentu.
Sedangkan untuk metode transfer melalui e-banking/m-banking merupakan metode kedua yang paling disukai.
Hal ini menunjukkan bahwa dalam bertransaksi online, keamanan merupakan pertimbangan paling utama bagi konsumen.
Selain itu juga beberapa responden beralasan kalau metode transfer melalui ATM terlalu repot, sehingga metode COD menjadi pilihan utama bagi mereka yang malas mendatangi ATM.
