Forrester Research: Wi-Fi Fasilitas Paling Dicari Tamu Hotel!

Kenneth He, Vice President Channel Marketing of PT ZTE Indonesia saat memberikan sambutan pembuka ZTE Smart Hospitality Conference di Hotel Harris, Sunset Road, Bali, Kamis (8/10). marketing.co.id
Kenneth He, Vice President Channel Marketing  PT ZTE Indonesia saat memberikan sambutan pembuka ZTE Smart Hospitality Conference di Hotel Harris, Sunset Road, Bali, Kamis (8/10).

Memasuki era IoT (Internet of Things), di mana semua perangkat akan saling terhubung, seluruh industri membutuhkan jaringan internet yang lebih baik dan cepat yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja, termasuk pada industri perhotelan.

Dalam ranah industri perhotelan, dasar yang menjadi pertimbangan utama adalah bagaimana cara memberikan pelayanan yang nyaman dan mudah bagi para tamu.

Salah satu cara untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan tersebut adalah dengan memaksimalkan penggunaan teknologi jaringan dan perbaikan manajemen TI yang tersedia di hotel tersebut.

Kebutuhan ini sesuai dengan hasil riset yang dilakukan oleh Forrester Research pada tahun 2013. Hasil riset tersebut menunjukkan bahwa koneksi Wi-Fi adalah salah satu fasilitas paling dicari tamu hotel.

Menurut data yang dilansir oleh STR Global pada November 2014, Indonesia telah membangun sebanyak 28.806 kamar hotel baru dan jumlah pembangunan hotel di Indonesia merupakan yang terbanyak ketiga setelah Tiongkok dan India.

Pesatnya pertumbuhan hotel di Indonesia ini harus diiringi dengan peningkatan kualitas pelayanan hotel.

Hal tersebut dapat dilakukan melalui perbaikan manajemen TI dengan memilih, memasang dan mengelola teknologi yang sesuai dengan kebutuhan hotel tersebut.

Selain itu, saat ini kebutuhan para tamu hotel akan koneksi jaringan yang lancar untuk memenuhi kebutuhan konektifitas bisnis dan personal mereka terus meningkat.

Memahami kebutuhan tersebut, ZTE Corporation bekerja sama dengan PT. Inet Global Indo memberikan konsultasi TIK kepada para IT manager dari hotel-hotel dalam acara ZTE Smart Hospitality Solution Conference 2015.

Kolaborasi tersebut menghadirkan produk dan solusi teknologi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan hotel-hotel di Indonesia guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

“Kerja sama kami menghadirkan solusi dan layanan TI menyeluruh dan terintegrasi untuk hotel. Berbagai teknologi dan solusi kami dapat menghadirkan layanan Wi-Fi dengan jangkauan yang lebih luas sehingga secara efektif mengurangi blank spot atau daerah yang tidak terjangkau sinyal di seluruh area hotel, meningkatkan kekuatan sinyal, dan memonitor status AP (Access Point),” ujar Kenneth He, Vice President Channel Marketing PT ZTE Indonesia.

Tidak hanya untuk hotel-hotel yang telah beroperasi, ZTE dan PT Inet Global Indo juga memiliki paket solusi khusus yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan hotel-hotel baru di Indonesia.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.