Marketing.co.id – Dewasa ini media sosial memainkan peranan yang semakin penting dalam upaya pemasaran bisnis. Media sosial merupakan salah satu pilar dari strategi inbound marketing yang sukses. Cukup hanya dengan meluangkan enam jam dalam seminggu, bisnis kecil dapat melihat peningkatan hasil penjualan.
Terus meningkatnya penggunaan media sosial saat ini adalah bukti bahwa banyak bisnis sedang beradaptasi dengan tren ini. Namun, ada beberapa kesalahan umum yang biasa dilakukan bisnis kecil. Kesalahan-kesalahan tersebut membuat bisnis mereka tidak berkembang dan harus bersabar lebih lama lagi guna meraih keuntungan dari semua panawaran yang diberikan media sosial.
Media sosial sangatlah penting. Penelitian terbaru dari HubSpot menunjukkan, rata-rata pengguna menghabiskan waktu mereka di media sosial trennya terus meningkat. Lebih dari 85% pengguna internet memiliki akun Facebook, dan 49% di antaranya berada di Twitter. Dengan kata lain, sebagian besar calon pelanggan telah menggunakan media sosial!
Berikut lima tips sederhana guna membantu Anda menggapai calon pelanggan lebih efektif dengan menggunakan media sosial:
Tampilkan foto profil Anda dengan jelas
Pertama kali calon pelanggan melihat Anda dari gambar profil media sosial. Dengan begitu Anda cukup menampilkan foto yang jelas dan gunakan di seluruh profil media sosial Anda. Hal itu sudah cukup menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda nyata dan dapat dipercaya.
Tahan promosi penjualan Anda
Ketika menggunakan media sosial, kebanyakan merek ingin menggunakannya untuk promosi penjualan. Lawanlah keinginan tersebut. Gunakan media sosial untuk membangun sebuah hubungan. Caranya bisa berbagi konten informasi yang relevan – baik buatan sendiri maupun dari pihak lain. Dengan begitu calon pelanggan akan sangat terbantu dan penjualan akan muncul.
Atur jadwal posting Anda
Postingan yang konsisten sangat penting untuk keberhasilan pemasaran melalui media sosial. Namun, waktu adalah segala-galanya. Pengikut Twitter cenderung ingin lebih sering posting, sementara penggemar di Facebook dan LinkedIn akan mempertimbangkan satu atau dua posting saja sudah cukup. Carilah apa yang berhasil dan lakukan dengan rutin. Dengan begitu calon pelanggan akan tahu kapan waktu yang tepat untuk mencari informasi dari Anda dan mulai mengandalkan itu.
Katakan terima kasih
Jika kehadiran Anda di media sosial bertujuan untuk membangun sebuah hubungan, jangan lupa perlihatkan tata krama terbaik Anda ketika seseorang berbagi konten Anda. Pastikan Anda merespon dan berterima kasih pada mereka karena telah meluangkan waktunya untuk Anda.
Manfaatkan blog Anda
Blog Anda adalah mesin konten Anda. Blog berfungsi sebagai sarana untuk berbagi informasi dan memberikan bantuan kepada calon pelanggan. Berbagilah melalui media sosial guna meningkatkan jangkauan dan mengekspos konten Anda ke audience yang lebih luas.
Jangan berhenti posting
Pastikan Anda mengintegrasikan media sosial dengan berbagai upaya pemasaran yang lain. Sertakan ikon pada semua bahan yang Anda cetak, menambahkan link ke email, dan pastikan akun media sosial ada pada website. Guna membangun sebuah komunitas, Anda harus memberitahu orang-orang di mana mereka dapat menemukan Anda.
Tips sederhana ini dapat memperbaiki beberapa kesalahan umum dan membuat pemasaran media sosial Anda lebih efektif. Dengan kehadiran media sosial yang efektif, perusahaan Anda akan dilihat sebagai sumber daya, menarik calon pelanggan yang relevan dan menghasilkan kesempatan untuk mengkonversikannya ke lead dan pelanggan.
Sumber: business2community
Basis data pelanggan adalah kumpulan data komprehensif yang terorganisir tentang pelanggan dan calon pelanggan individual yang terkini, dapat diakses, dan dapat dimanfaatkan untuk mencapai tujuan-tujuan pemasaran seperti identifikasi calon pelanggan, kualifikasi calon pelanggan, penjualan produk atau jasa, atau pemeliharaan hubungan pelanggan.