Marketing.co.id - Berita Financial |Â TMS Consulting mengadakan webinar TMS Transformation Talks: Reinveting the Insurance Customer Journey pada Juni 2023 lalu. Webinar virtual ini mengumpulkan...
Marketing – Sebentar lagi kita akan memasuki bulan suci Ramadan. Bagi umat Muslim bulan ini memiliki makna tersendiri, karena selama sebulan penuh akan menunaikan...
Merek sepatu Bata  memperluas jejak CRM-nya ke Filipina dan Vietnam.
Marketingcoid – Bata kembali menunjuk Capillary Technologies untuk memperkuat strategi CRM omnichannel mereka di...
Coalition loyalty program yang bersifat multipartner sudah tak asing di berbagai negara. Berhasil di Jepang, Ponta pun merangsek ke pasar Indonesia.
Beberapa perusahaan kerap...
Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu program untuk meningkatkan loyalitas pelanggan yang umum dilakukan perusahaan-perusahaan besar. Sebagai strategi bisnis yang berorientasi pada pelanggan,...
CRM yang satu ini bukan Customer Relationship Management atau strategi mengelola hubungan pelanggan, namun Caused Related Marketing (CRM). Caused Related Marketing merupakan strategi untuk...
Seiring berkembangnya teknologi selama tiga dekade terakhir, CRM telah berevolusi sehingga mencakup lebih banyak aspek mengenai hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya. Sekarang, secara umum...
Saat ini, Customer Relationship Management (CRM) sudah menjadi kebutuhan pokok bagi pelaku bisnis, tak terkecuali dalam industri perbankan.
Persaingan di dunia perbankan yang semakin ketat,...
Marketing.co.id – Sepertinya saat ini cloud dan big data merupakan satu-satunya hal penting yang ada di dunia TI (Teknologi Informasi). Para profesional TI sangat...
MARKETING.co.id -Â Pertengahan dekade 1980-an, Lotus dan Dbase adalah dua peranti lunak yang sangat terkenal, di samping Wordstar yang menggantikan mesin ketik. Mungkin sama hot-nya...
MARKETING.co.id - “Ketika saya masuk ke situs Amazon untuk menguji performanya, akhirnya saya malah membeli buku yang tidak direncanakan. Itu karena rekomendasi Amazon begitu luar...
www.marketing.co.id - Apa alasan perusahaan lebih fokus kepada customer relationship? Biasanya, setiap direksi dan  jajaran top management perusahaan sudah sangat memahami. Industri atau pasar sudah jenuh. Tidak mudah mencari...
CRM, e-CRM dan CRM 2.0
Internet kemudian mengubah banyak implementasi CRM. Internet sebagai teknologi, kemudian menjadi bagian dari pengembangan database pelanggan. Efisiensi yang ditawarkan media ini membuat proses membuat database menjadi...
www.marketing.co.id - Tanggal 4 September dikenal sebagai Hari Pelanggan Nasional dan banyak diperingati oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia sejak tahun 2003. Gagasan untuk membuat Hari Pelanggan Nasional sederhana, yaitu bahwa pelangganlah yang menggerakkan...