Marketing – Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) didesak menyelidiki kasus “hilangnya” tiket AirAsia di Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka dan Tiket.com.
“KPPU harus selidiki kasus itu. Saya dengar KPPU tengah selidiki isu kartel juga di bisnis aviasi lokal, bisa jadi peristiwa “hilangnya” inventori AirAsia di OTA papan atas itu salah satu bukti baru bagi penyelidikan yang berjalan,” saran Heru Sutadi, Direktur Indonesia ICT Institute di Jakarta.
Dia menambahkan, turunnya KPPU dalam raibnya inventori di OTA hal yang harus dilakukan karena saat ini bisnis yang dijalankan startup tersebut tak memiliki regulator yang jelas. Sewajarnya OTA ada regulator teknis yang mengatur layaknya ride-hailing. Dimana, mulai ditata oleh Kementerian Perhubungan (Kemenhub) bersinergi dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo).
Pasalnya, data ShopBack menunjukkan volume pemesanan online travel menunjukan pertumbuhan yang luar biasa di tahun 2018, dengan peningkatan hingga 260% dimana rata-rata uang yang dikeluarkan untuk belanja berkisar Rp6,7 juta hingga- Rp6,9 juta. Nilai bisnis OTA yang dikeluarkan Google dan Temasek dalam “e-Conomy SEA 2018 Southeast Asia’s internet economy” pada 2018 sebesar US$8,6 miliar di 2018 dan menjadi US$25 miliar pada 2025.
Sebelumnya, maskapai AirAsia telah mengambil keputusan untuk menarik penjualan tiketnya secara permanen dari online travel agent (OTA) Traveloka sejak (4/3) lalu. Penarikan ini meliputi seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia. Keputusan ini didasari hilangnya tiket AirAsia secara misterius di Traveloka untuk kedua kalinya dalam dua minggu terakhir.
Peristiwa ini juga menarik perhatian portal Skift.com – media online yang selama ini memiliki reputasi disegani di dunia travel global. Laporan terbaru Skift.com (18/3) menyatakan tiket AirAsia tak hanya hilang di startup tetapi juga di platform online biro perjalanan di Indonesia seperti Panorama Group, Golden Rama Tours & Travel, dan Wita Tour.
