Manajemen: Mengembangkan Emotional Quotient Anda

Marketing.co.id- Selama beberapa dekade terakhir, manajemen telah berubah. Gaya  manajemen 80 yang tua dan cara memotivasi orang dengan rasa takut telah berevolusi.

Manajemen saat ini hadir dalam bentuk yang jauh lebih mendukung, mendorong, inklusif dan jauh lebih efektif dalam mengarahkan dan mengembangkan orang.

Meskipun pendekatan ini terlihat lebih lembut, namun yang terpenting adalah untuk mendorong orang untuk bertanggung jawab pada diri mereka sendiri dan setiap tindakan mereka.

Di satu sisi, manajer saat ini memiliki pekerjaan yang lebih sulit daripada yang mereka lakukan di masa lalu. Sebuah pendekatan yang lebih halus memerlukan keterampilan khusus dan banyak ‘gaya lama’ manajer kesulitan dalam berdaptasi.

Manajer perlu memiliki emotional intelligence (EI) tingkat tinggi. Di masa lalu, IQ sudah cukup untuk mengantarkan Anda ke posisi atas. Tapi dalam lingkungan bisnis saat ini, kecerdasan emosional (EQ) sama pentingnya.

Dalam sebuah lingkungan di mana tingkat IQ cenderung sebanding (seperti perusahaan akuntansi) EQ Anda bisa menjadi faktor pembeda yang membedakan Anda.

Sekarang ini banyak perusahaan yang sudah mengukur EQ pada tahap perekrutan untuk mengembangkan kemampuan manajemen. Sebuah kursus kecerdasan emosional yang baik adalah cara yang ideal untuk belajar bagaimana meningkatkan EQ Anda dan menjadi seorang manajer yang lebih baik.

Ada 4 bidang IE, semua sama-sama penting bagi seorang manajer. Ini dikembangkan oleh pencetus teori Emotional Intelligence, Profesor Jack Mayer dan Professor Peter Salovey:

Mengenali emosi

Manajer yang baik mampu mengenali emosi diri dan orang lain. Hal ini memerlukan keterbukaan terhadap emosi untuk dapat menjawab pertanyaan, “bagaimana Suasana hari ini” dengan jawaban satu kata. Untuk mengenali emosi orang lain juga melibatkan kemampuan melalui ekspresi wajah mereka. Apakah mereka senang, sedih, marah, takut, atau terkejut?

Menggunakan

Ini adalah tentang hubungan antara emosi dan pemikiran kognitif. Manajer yang sukses tahu itu, tidak mungkin kita membuat sebuah keputusan emosi dalam setiap keputusan yang kita buat “dengan kepala dingin atau hati kita” dan kita perlu memperhatikan mereka.

Memahami

Memahami kombinasi emosi yang kita rasakan pada tingkat yang lebih merupakan elemen penting dari EI. Memahami juga melibatkan emosi untuk mengidentifikasi penyebab serta pelacakan bagaimana emosi kita berubah seiring waktu.

Emosi mengikuti pola logis. Mengetahui pola-pola ini akan sangat meningkatkan emosional Anda.

Mengelola

Akhirnya, kemampuan kita dalam mengelola emosi kita sendiri dan susasana hati orang lain akan menentukan seberapa baik kita menghadapi situasi yang sulit.

Daripada merenungkan atau menekan emosi, agar efektif kita perlu mengenali emosi kita, mendapatkan wawasan (melalui menggunakan dan memahami) dan kemudian pergi melalui emosi.

Kita dapat melakukan ini dengan menerapkan strategi jangka pendek atau panjang untuk mencapai hasil emosional yang optimal bagi diri kita sendiri dan orang lain.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.