www.marketing.co.id – Penghasilan masyarakat yang terbatas membuat mereka menjadi selektif dalam memilih barang dan jasa yang akan dibeli. Oleh karena itu, para pengusaha baru diharuskan untuk bisa mendapat perhatian masyarakat dan mencuri hati mereka.
Untuk memenangkan hati masyarakat dan membangun loyalitas, pengusaha harus menawarkan sesuatu yang berbeda atau unik, yang tidak dimiliki pengusaha lain. Perbedaan barang dan jasa tersebut bisa dilihat dari produk, layanan, juga kualitasnya.
Dengan demikian para pengusaha baru harus lebih kreatif agar bisa bersaing dengan usaha-usaha yang menjadi pendahulu mereka. Menciptakan sesuatu yang baru yang belum pernah ada, atau sekadar memodifikasi dari yang sudah ada. Semuanya harus dipertimbangkan demi kelangsungan usaha mereka di masa mendatang.
Memulai usaha baru bukanlah hal yang mudah, namun ada berbagai panduan yang dapat dilakukan agar berhasil mencuri hati masyarakat.
Diferensiasi
Perbedaan atau uniqueness, wajib dimiliki setiap barang atau jasa yang kita jual. Berikan kualitas terbaik, layanan terbaik, atau perbedaan yang susah ditiru para kompetitor. Branding juga termasuk diferensiasi yang bisa membuat para konsumen lebih memilih produk kita dibanding produk kompetitor.
Blue Ocean
Blue Ocean adalah istilah untuk sebuah pasar yang belum ada persaingan. Menjadi orang pertama yang masuk ke pasar merupakan sebuah keuntungan besar. Belum adanya pesaing membuat kita lebih mudah mendapatkan loyalitas konsumen. Blue Ocean bukan sekadar diferensiasi, namun sesuatu yang benar-benar berbeda, baru, atau belum pernah ada sebelumnya.
ATM
Amati, tiru, dan modifikasi (ATM), merupakan salah satu cara membuat diferensiasi. Amati apa yang menjadi kelebihan dan kekurangan dari kompetitor. Tiru cara-cara kompetitor memasarkan produknya. Kemudian modifikasi kelemahan-kelemahan kompetitor dan menjadikannya kelebihan kita.
ATM tidak sesulit Blue Ocean, kita hanya perlu memodifikasi atau menambahkan sesuatu yang bisa membuat produk kita lebih unggul daripada produk lain.
Jangan lupa dekati konsumen
Menjalin hubungan yang baik dengan konsumen dapat meningkatkan loyalitasnya terhadap produk kita. Apalagi untuk usaha baru yang belum begitu dikenal masyarakat. Banyak cara yang dapat dilakukan, mulai dari meminta pendapat konsumen melalui media sosial, sampai mengadakan promosi-promosi menarik.
Kreativitas penting dalam memenangkan persaingan antar perusahaan. Kreativitas dapat memunculkan inovasi-inovasi yang bisa menjadi pembeda kita dengan perusahaan lain. Oleh karena itu, siapa yang lebih kreatif, dialah yang memenangkan persaingan.
