Sampai beberapa tahun ke depan, prospek bisnis asuransi di Indonesia masih sangat menjanjikan. Hal ini dapat dilihat dari jumlah penduduk yang sangat besar.
Saat ini jumlah penduduk Indonesia lebih dari 250 juta jiwa. Sementara, angka penetrasi industri asuransi di Indonesia masih minim.
Namun, industri asuransi Indonesia harus juga bersiap menghadapi sejumlah tantangan, termasuk perubahan orientasi pasar.
Hal ini disampaikan oleh Anggota Pengawas Dewan Asuransi Indonesia, Harry H. Diah, di Jakarta (20/10/2015), terkait dengan peringatan Hari Asuransi Nasional (Insurance Day) yang jatuh tiap tanggal 18 Oktober.
Harry mengingatkan bahwa dalam beberapa tahun ini ada perubahan di pasar. Saat ini terjadi perubahan pasar yakni dari generasi yang dilahirkan sebelum tahun 1970-an menjadi generasi yang kini berusia 30-35 tahun, masih single atau keluarga kecil dan muda.
Jadi prospect adalah mereka yang lebih terpelajar, memiliki cukup uang, dapat menerima dan tertarik dengan asuransi serta memiliki kepedulian dengan asuransi.
Tetapi mereka ini yang kebanyakan berasal dari kelompok middle class dan middle lower, memiliki kecenderungan untuk membeli yang simpel, dengan cara yang cepat, premi yang murah.
Mereka ingin tahu perhitungannya, benefit yang akan mereka dapatkan, dan sedikit menekankan hubungan personal atau lebih akrab.
“Secara umum industri asuransi di Indonesia mencatat perkembangan bisnis yang bagus di tahun 2014. Terlebih, jika memperhatikan pertumbuhan ekonomi di tahun lalu yang hanya sebesar 5,02%,” kata Harry Diah.
Lebih lanjut dijelaskannya bahwa pertumbuhan premi asuransi nasional juga tergolong tinggi. Bahkan, lebih tinggi dibandingkan pertumbuhan premi di tahun sebelumnya.
Namun, pertumbuhan yang ada akan sangat bergantung kepada para pelaku bisnis di industri asuransi untuk dapat menggapai pasar individu untuk membeli proteksi asuransi jiwa.
Berdasar data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI), per Desember 2014, industri asuransi jiwa membukukan pendapatan premi sebesar Rp167,76 triliun, naik 33,3% dibanding periode yang sama tahun 2013 sebesar Rp125,82 triliun.
Sementara itu untuk asuransi umum, berdasarkan data Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI), secara nasional industri asuransi umum meraup premi sebesar Rp55,1 triliun, tumbuh 17,98% dibanding tahun 2013 yang tercatat sebesar Rp 46,7 triliun.
Pertumbuhan premi yang tinggi ini diharapkan dapat terus dijaga, mengingat angka pentrasi asuransi di Indonesia masih rendah.
Berdasar data Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sampai akhir 2014, angka penetrasi asuransi komersial hanya 1,74%. Angka tersebut merupakan perbandingan antara total premi bruto asuransi terhadap perdapatan domestik bruto (PDB).
Jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, memang ada peningkatan penetrasi karena pada tahun 2013 penetrasi asuransi berada di angka 1,65%. OJK menargetkan penetrasi industri asuransi mampu tumbuh 20% dalam rentang 2-3 tahun ke depan.
Mengingat masih rendahnya penetrasi asuransi ini, Harry mengingatkan agar sosialisasi asuransi harus selalu dilakukan. Sosialisasi sebaiknya dilakukan secara bersamaan oleh seluruh pelaku bisnis industri asuransi yang juga harus mendapatkan dukungan penuh dari pemerintah melalui kebijakan dan peraturan yang di terbitkan.
Apabila hal ini dapat terwujud, maka tingkat kesadaran masyarakat atas pentingnya asuransi akan sangat berkembang seperti halnya di negara-negara maju.
Sosialisasi bisa dilakukan dalam bentuk kegiatan edukasi yang dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat dan dari berbagai usia, yang didukung dengan adanya produk yang sesuai juga dengan kebutuhan.
Menurut tokoh yang selama puluhan tahun memimpin perusahaan asuransi ini, edukasi harus dilakukan secara berkala dengan komitmen yang tinggi dari semua pelaku industri ini.
Di sisi yang lain, industri juga harus memiliki produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan dapat dengan cukup mudah dimengerti oleh mereka.
