Survei Kepuasan Baru Menempatkan Samsung di Atas iPhone

0
715

Samsung-Galaxy-S4

Apple melalui perangkat iPhone-nya tidak pernah absen dari posisi puncak dalam hal survei kepuasan pelanggan. Namun,survei terbaru telah mengubah semuanya.

Dalam studi pertama American Customer Satisfaction Index of Individual (ACSI), iPhone berada di posisi ketiga di bawah Galaxy S III dan Galaxy Note II.

Samsung Galaxy S III dan Galaxy Note II adalah smartphone dengan ACSI tertinggi dengan masing-masing skor 84, lebih baik dibanding iPhone 5 dan iPhone 4S yang masing-masing meraih angka 82.

Forbes mencatat bahwa iPhone 4 berhasil mencetak angka 81 dalam survei tersebut sedangkan Galaxy S4 belum diluncurkan ketika studi ini dilakukan awal tahun ini.

Sementara itu, dua line-up BlackBerry lama berhasil masuk dalam daftar Top 10 ACSI ini – BlackBerry Curve berada di posisi 9 dengan skor 67 dan BlackBerry Bold di posisi 10 dengan skor 64.

acsismartphonestudy

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.