Tingkatkan Layanan Bisnis Terintegrasi, Teleperformance Hadir di Surakarta

Marketing.co.id – Berita Digital Techno | Teleperformance Indonesia, bagian dari Teleperformance Global, resmi membuka kantor cabang baru yang ke 5 di Surakarta dengan menghadirkan solusi bisnis terintegrasi secara digital (Digital Integrated Business Services) bagi para pelaku bisnis. Peresmian Kantor cabang Teleperformance Surakarta dilakukan oleh Michael Wullur, CEO Teleperformance Indonesia, di Solo Grand Mall, Kamis (02/03/2023).

Teleperformance Indonesia berdiri sejak tahun 2003 dan berkantor pusat di Menara BP Jamsostek, Jakarta. Pada Juni 2021, perusahaan ini berekspansi ke Surakarta dimulai dengan 40 orang dan berkembang hingga lebih dari 350 orang karyawan. Saat ini jumlah karyawan Teleperformance Indonesia di Surakarta mencapai 550 orang lebih, dimana dua karyawan diantaranya berkebutuhan khusus.

“Kami berharap tentunya keberadaan kantor operational kami yang baru ini dapat membantu mempercepat upaya Teleperformance Indonesia dalam melakukan layanan co-sourcing dengan klien di Indonesia serta meningkatkan kapasitas talenta digital di Surakarta melalui pelatihan-pelatihan yang kami berikan dan tentunya akan memberikan tambahan lapangan pekerjaan serta kesempatan untuk berkarir bagi para lulusan baru di lebih dari 42 Universitas yang ada di Surakarta maupun dari kota terdekat lainnya,” ujar Michael.

Baca juga: Pentingnya Digitalisasi UMKM Bagi Perekonomian Indonesia

Sejak berdiri di Indonesia 20 tahun yang lalu, komitmen jangka panjang Teleperformance Indonesia tetap sama yaitu mengubah, mengembangkan, dan meningkatkan skala bisnis baik itu mikro maupun makro lintas industri di Indonesia. Teleperformance Indonesia kini telah memiliki 5 cabang (site) di empat kota yaitu DKI Jakarta, D.I Yogyakarta, Semarang, dan Surakarta dengan lebih dari 4.750 karyawan yang melayani 21 klien bisnis besar.

“Kehadiran cabang baru Teleperformance Indonesia di Surakarta menjadi bukti komitmen kami untuk menyerap tenaga kerja profesional di Surakarta, dan mendukung pemerintah Surakarta dengan konsep “Smart City” nya. Site ini sangatlah tepat karena berpeluang mendapatkan SDM profesional guna menunjang pelayanan terbaiknya kepada mitra pelaku bisnis digital di Indonesia,” tutup Michael.

Teleperformance Indonesia
Peresmian Kantor cabang Teleperformance Surakarta di Solo Grand Mall, Kamis (02/03/2023)

Peresmian kantor cabang Surakarta antara lain dihadiri Widyastuti Pratiwiningsih Kepala Dinas Tenaga Kerja Surakarta, Heru Sunardi Kepala Dinas Perdagangan Surakarta, dan Taufan Redina AP Kabid Teknologi & Informatika Diskominfo Surakarta.

Taufan mengapresiasi perkembangan Teleperformance yang berdampak positif pada pertumbuhan ekonomi, penambahan lapangan kerja, dan menghadirkan kemajuan teknologi digital yang sejalan dengan program Solo Smart City.

“Pemerintah Kota Solo turut mendukung Teleperformance Indonesia bisa terlibat langsung menjadi bagian untuk program Solo Smart City yang memiliki fokus pada tiga prioritas, yakni vaksinasi, adopsi platform digital, dan Pemberdayaan UMKM dengan pengembangan usaha melalui teknologi digital,” ujar Taufan.

Baca juga: Gerakan Menuju Smart City 2022 Berhasil Membimbing 50 Kota/Kabupaten

Indonesia memiliki potensi ekonomi digital yang sangat besar. Bahkan, berpotensi menjadi bagian dari raksasa digital dunia. Indikator tersebut ditunjukan oleh data pertumbuhan penetrasi pengguna internet yang dirilis Badan Pusat Statistik (BPS) pada tahun 2021 dimana angkanya melesat hingga 53,73% dari total penduduk Indonesia.

Proyeksi tingkat pertumbuhan ekonomi digital makro Indonesia-pun diprediksi akan mampu menghasilkan pendapatan kotor hingga US$146 miliar di tahun 2025. Untuk mewujudkan potensi tersebut, dibutuhkan kerjasama dan kolaborasi antara pelaku ekonomi digital dengan Digital Integrated Business Services yang kompeten. Sehingga mampu memberikan pengalaman prima dan optimal kepada konsumen yang memanfaatkan layanan digital di Indonesia.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.