BERITA Word of Mouth By Wahid - June 25, 2011 FacebookTwitterWhatsAppLinkedinTelegramEmailPrintLINE Suatu bentuk komunikasi mulut ke mulut yang dilakukan oleh konsumen secara sukarela dan otomatis untuk mempromosikan sebuah produk atau brand kepada relasi atau temannya karena suatu alasan tertentu, misalnya: kepuasan dalam memakai produk.