Marketing.co.id – Resulticks – penyedia solusi real-time conversation marketing cloud dengan pertumbuhan tercepat di dunia, telah masuk oleh di Gartner ke dalam May 2020 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs* (MMH). Ini membuktikan bahwa Resulticks menjadi satu-satunya vendor di Asia yang menerima posisi ini selama empat tahun berturut-turut di Gartner Magic Quadrant.
Redickaa Subrammanian, CEO and co-founder of Resulticks, mengatakan, “Pengakuan yang diterima Resulticks berkali-kali dalam Magic Quadrant membuktikan adanya nilai transformatif dari pendekatan yang kami bawa ke pasar, yakni sebuah solusi terintegrasi yang memungkinkan adanya hubungan yang konkret dan mencapai pertumbuhan teratas untuk semua bisnis.”
Dalam laporan MMH Magic Quadrant, Gartner mendefinisikan sebuah multichannel marketing hub sebagai “sebuah teknologi yang mengorkestrasikan komunikasi perusahaan dan menawarkan segmentasi pelanggan di berbagai saluran.” Di laporan tahun ini, Gartner menyebutkan bahwa para pemimpin digital marketing menggunakan multichannel marketing hubs untuk mengorkestrasikan pengalaman-pengalaman yang relevan secara konteks melintasi berbagai perjalanan yang kompleks. Para vendor menekankan bahwa profil pelanggan terpadu yang didukung oleh gambaran prediktif untuk mendorong interaksi secara personal.
Kelebihan Resulticks, lanjut Subrammanian, salah satunya adalah dikenal oleh industri telah digaungkan secara kuat oleh para pelanggan. Ini termasuk, tetapi tentunya tidak terbatas pada platform data pelanggan yang terintegrasi secara penuh, orkestrasi kampanye, komunikasi melalui berbagai channel secarareal-time, personalisasi yang kuat, dan hubungan dengan berbagai sentuhan pada skala tertentu.
“Saat ini, para marketer di seluruh dunia sedang menghadapi tekanan-tekanan yang sebelumnya belum pernah terjadi dari ekonomi global yang sedang berjuang dan terus berubah serta berbagai dinamika pasar di industri tertentu di mana mengharuskan mereka untuk menunda dalam mendapatkan sepeser pun uang, jelas dia.
Untuk itu, kecepatan untuk menjangkau pasar merupakan kelebihan yang dimiliki Resulticks. Ini telah membantu para klien untuk mengalami pergeseran digital dan menjembatani perjalanan pelanggan mereka secara online/offline.
